赢得客人好评 唯有“用心”服务
5月13日-7月18日，迪尼斯酒店金烁店接待了某巡视组，酒店全面负责巡视组相关工作人员的住宿与用餐。
此次接待，是迪尼斯金烁店复工复产之后的一次重要接待，全体员工在店总平世杰的带领下对此次接待做了精心准备。在细致了解每位顾客对住宿及用餐的需求后，酒店从菜品制作到客房安排，都尽量贴合客人的需求，提供全面全新的个性化服务，为客人们营造温馨舒适的环境。另外，在防疫工作方面也毫不松懈，每日坚持对客房、餐厅、楼道等公共区域进行消毒，及时供应消毒液、口罩、洗手液等防疫用品，提高酒店环境整洁度，确保客人在店期间的健康安全。
两个月的接待工作，金烁店提供的菜品与服务赢得了客人们的高度赞赏，并提出感谢。客人表示，酒店的工作人员素质高、能力强、态度佳，对于岗位的认知度以及服务技能水平都很不错，非常注重工作细节，环境卫生搞得很好，能及时提供所需物品，客房部保洁大姐们踏实真诚的服务态度令他们感到很温馨。
迪尼斯金烁店除了在住宿方面为客人提供无微不至的服务，在餐饮方面也是精心供应，从食品原材料采购、清洗、制作、装盘等环节严格把关，确保了客人们的用餐安全。客人们纷纷夸赞酒店的菜品味道好、干净卫生，甚至能惊喜地吃到无意中说过的美食。客人说：“这样的个性化服务是我们到过的那么多家酒店中，用餐、会议中***一家让人感到惊喜无处不在的酒店，我们感受到了酒店对餐饮文化的重视，我想这样的服务精神也是迪尼斯酒店的管理文化所致，我们要感谢厨师们的辛苦付出，感谢房务人员的辛劳，为酒店的后厨工作人员点赞，为迪尼斯的服务点赞……”
客人们临走时，为了表示对酒店员工的感谢，特意买了西瓜表示慰问，酒店全体员工也备受鼓舞，大家一致表示在今后的工作中，将继续保持谨慎认真的工作态度，用诚心让每位顾客感受到温馨，用行动让每位顾客体验到舒适，努力在自己平凡的岗位上为酒店创造更多的价值。